Was entscheidet über Unternehmenserfolg in einer Welt im stetigen Wandel?

Die Welt, wie wir sie kannten, existiert nicht mehr – und das betrifft auch die Geschäftswelt. Traditionelle Geschäftsmodelle, die über Jahrzehnte hinweg als erfolgreich galten, verlieren zunehmend ihre Wirksamkeit, um im globalisierten und digitalisierten Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Unternehmen müssen mit Priorität Antworten finden auf:
Wie sichern wir langfristiges Wachstum? Wie können wir uns von der Konkurrenz abheben und nachhaltige, tiefgehende Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen?

Ein entscheidender Erfolgsfaktor liegt in einem ganzheitlichen und innovativen Ansatz, der weit über das Produkt oder den Verkaufsprozess hinausgeht. Häufig fokussieren sich Marketingmaßnahmen nur auf die Kommunikation von Unternehmens-USPs und Produkten – dabei geraten die tatsächlichen Wünsche und Bedürfnisse der Kunden aus dem Blick.

In einer von Technologie und Daten geprägten Welt hat sich die Definition von Wertschöpfung erweitert. Der Kunde von heute verlangt mehr: Es geht um authentische Haltung, um Erlebnisse und um Mehrwerte in einem größeren Kontext. Wer die Wünsche, Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden und der „Next Generation“ von Entscheidungsträgern versteht, hat einen entscheidenden Vorteil. Ein echtes Interesse am Kunden – mit einer tiefen, empathischen Haltung – macht den Unterschied und sollte sich in der Art und Weise widerspiegeln, wie Unternehmen ihre Kunden ansprechen und mit ihnen kommunizieren.

In unserer zunehmend vernetzten und komplexen Welt ist der Aufbau starker und nachhaltiger Partnerschaften ein weiterer Schlüssel zum Erfolg. “All business is people business“, wie es treffend heißt. Um Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden, sind vertrauensvolle, persönliche Beziehungen auf Augenhöhe wichtiger denn je – ganz besonders zu den Entscheidungsträgern und Führungskräften der Unternehmen.

Denn: Gelingt es Ihnen, die Türen zu der Geschäftsleitung zu öffnen, haben Sie in der Regel damit auch Zugang zu den Entscheidungsträgern im mittleren und unteren Management. Erschließen Sie sich die Bereiche, in denen Entscheidungen getroffen und Verträge abgeschlossen werden!

Oft fehlen in der Praxis jedoch genau diese wichtigen Verbindungen zu den Führungskräften und Entscheidungsträgern. Um sie zu knüpfen, braucht es innovative, authentische und werteorientierte Ansätze in der Kundenakquise und -bindung, die deutlich über den Mainstream hinausgehen und eine klare Differenzierung vom Wettbewerb ermöglichen.

Ein weiterer wesentlicher Erfolgsfaktor ist eine konstante digitale Präsenz. Dabei sollte – neben Produktinformationen – insbesondere hochwertiger Content vermittelt werden, der Ihre Unternehmenswerte und Philosophie widerspiegelt und mit denen sich Ihre Kunden identifizieren. Nur auf diese Weise wird Ihr Unternehmen wahrgenommen und steigert seine Anerkennung. Eine zunehmende Voraussetzung für Ihren langfristigen Unternehmenserfolg.

Wie gelingt es Ihnen, diese entscheidenden Erfolgskriterien umzusetzen, insbesondere die Türen zu den relevanten Entscheidungsträgern Ihrer Kunden zu öffnen und deren Vertrauen zu gewinnen? Wie schaffen Sie es, sich langfristig als bevorzugter Partner zu etablieren?

An dieser Stelle kommt die langjährige Expertise von Sabine Gotthardt ins Spiel. Mit ihrem Beratungsunternehmen SABINE GOTTHARDT Business Consulting hat sie sich auf die Entwicklung innovativer, effektiver und konkurrenzfähiger Strategien im Bereich der Kundengewinnung und -bindung im B2B-Sektor spezialisiert. Mit einer „Think Outside the Box“ -Philosophie geht das Unternehmen neue, unkonventionelle Wege, die Ihr Unternehmen ganz oben auf die Agenda Ihrer Kunden setzen und Ihnen den Zugang zu den für Sie relevanten Entscheidungsträgern ermöglichen. „Es wird höchste Zeit, Kundenbeziehungen stärker zu priorisieren und sie in den Mittelpunkt aller Geschäftsentscheidungen zu stellen“, so Sabine Gotthardt.

Möchten Sie als Start-up Ihre Kundenbeziehungen langfristig und nachhaltig aufbauen oder als etabliertes Unternehmen bestehende Beziehungen dauerhaft verbessern, sollten Sie gewohnte Denkmuster hinterfragen. Wie es so schön heißt: „Es ist Wahnsinn, immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten.“

SABINE GOTTHARDT Business Consulting freut sich, Sie in Ihre erfolgreiche Zukunft zu begleiten und Ihnen mit fundierter Beratung zur Seite zu stehen.